• Täglich von 7.00- 9.00 Uhr - am Wochenende von 7.30 - 9.30 Uhr!

    Im Winter nur auf Vorbestellung.....

  • Bestellen Sie Ihr Frühstück an der Reception....

    oder über das bereitgestellte Buchungs-Tablett in der Lobby!

Informationen zum Hotel

Reservation
Buchen Sie schnell, einfach und preisgünstig über unser Direktbuchungssystem. 
Die Buchung erledigen Sie in ein paar Mausklicks. Bei Fragen können Sie uns selbstverständlich gerne jederzeit auch anrufen.

Lage
Unser Schlosshotel liegt direkt am wunderschönen Schlosspark des ehrwürdigen Stockalperpalastes, welcher soeben von hotel.de zum schönsten Schloss der Schweiz erkürt worden ist! Tipp: Bei der Anreise folgen Sie in Brig dem Wegweiser "Parkhaus Altstadt"! So finden Sie unser Self Check-In Hotel am Schloss am schnellsten. 
Reception
Die Rezeption ist jeweils von morgens 7.00 Uhr bis gegen Mittag bedient. Abends bleibt die Reception vom 15. Oktober bis Mitte März mehrheitlich unbesetzt. Im Hochsommer ist die Reception abends besetzt in der Regel von 17 - 20 Uhr! Wir sind aber telefonisch jederzeit von Ihrem Zimmertelefon aus erreichbar. Im Zimmer drücken Sie bitte die Taste "Reception" auf dem Hoteltelefon.
Telefondienst
Da wir ein preisgünstiges Self Check-In Hotel sind, bieten wir keinen Telefondienst mehr an! Benötigen Sie weitere Ausfkünfte, dann senden Sie uns bitte eine E-mail! 
Notfälle

Rufen Sie bitte unverzüglich die Reception an oder alarmieren Sie direkt über die Taste "Notfall" auf Ihrem Zimmertelefon den Rettungsdienst!
24-h Check In
Reisen Sie während einer Zeit an, an welcher die Reception unbesetzt ist? Rechts beim Eingang befindet sich unser  "Self Check-In" Automat mit welchem Sie einchecken und bezahlen können sowie dann auch Ihre Zimmerkarte erhalten. Möchten Sie lieber mit Bargeld bezahlen dann teilen Sie uns das bitte mit, damit wir Ihre Rechnung freischalten und Sie am Automaten lediglich die Schlüsselkarte beziehen können. Sie können dann am nächsten Morgen wie üblich an der Reception Ihre Rechnung begleichen.
Frühstück
Neu
steht Ihnen unser reichhaltiges "Self-Service" Frühstücksbuffet jeweils ab 7 - 9 Uhr während der Woche und von 7.30 Uhr - 9.30 Uhr am Wochenende in unserer schönen Stockalpersuite im Dachgeschoss zur Verfügung. Bedienen Sie sich selbst und solange Sie wollen!  Für das Frühstück verrechnen wir einen Aufpreis von Fr. 15.00 pro Person. Bitte bestellen Sie Ihr Frühstück an der Reception oder online abends über das an der Reception bereitgestellte Buchungstablett!
Von November bis März gibt es Frühstück nur auf Vorbestellung!
Gratis-Elektro-Tankstelle
Seit Dezember 2017 steht allen Hotelgästen vor dem Hoteleingang eine Gratis-Elektro-Tankstelle zur Verfügung!
Wasserkocher
Neu hat es in jedem Zimmer einen Wasserkocher sowie eine kleine Auswahl an The und Kaffee, welches Ihnen zur Verfügung steht.
Ventilatoren
In jedem Zimmer befindet sich ein Ventilator im Schrank! Sollte es aussergewöhnlich heiss sein, können Sie diesen vor das offene Fenster stellen und somit das Zimmer kühlen! Bitte nicht das Fenster offen haben und gleichzeitig das Licht brennen lassen! Diese könnte ungewünschte Insekten anziehen!
Gästekühlschrank und Mikrowelle
Im Aufenthaltsraum, welcher im Herbst 2019 komplett neu gestaltet wird, neben der Reception steht Ihnen ab ein Gästekühlschrank, einen Mikrowellenherd sowie weitere Ess- und Trinkutensilien zur Verfügung. Bereiten Sie sich Ihren Snack selber vor und geniessen Sie ihn in unserem wunderschönen, lauschigen Garten.
E-Bike Vermietung:
Im Hotel können Sie die neueste Generation an E-Mountainbike mieten! Kostenpunkt: Fr. 60.00 pro Fahrrad und Tag.
Fahrrad-Garage:
Neu steht Ihnen auch eine Fahrrad-Garage inkl. Gratis-Strom zur Ladung Ihrer E-Bikes, ein kleiner Werkbank, Werkzeug, Luftpumpe sowie eine Fahrrad-Waschmöglichkeit zur Verfügung. Eine fachtechnische Werkstatt für gröbere Schäden ist in unmittelbarer Nähe und durch uns erreichbar.
Check-Out
Aus organisatorischen Gründen bitten wir unsere Gäste, das Zimmer wenn möglich bereits am Vorabend Ihrer Abreise zu bezahlen. Herzlichen Dank! Check-Out Zeit ist 11.00 Uhr
Hunde
Hunde sind bei uns immer willkommen. Wir bitten Sie, auf Ihre Lieblinge aufzupassen, damit die anderen Hotelgäste nicht gestört werden. Haustieren ist es nicht erlaubt, in den Frühstücksraum zu treten. Preis pro Nacht und Hund ohne Futter Fr. 15.00.
Parkplätze
Unser Hotel besitzt  beschränkt hauseigene Gratis-Parkplätze, welche sich hinter und neben dem Hotel befinden und gelb markiert sind. Eine kostenpflichtige Tiefgarage der Stadtgemeinde Brig-Glis, mit sehr moderaten Gebühren, befindet sich in unmittelbarer Nähe des Self Check-In Hotel am Schloss
Wifi/Internet
Das Hotel ist mit einem W-LAN Internet Hotspot ausgestattet. Die aktuellen Zugangsdaten finden Sie an der Reception angeschrieben. In allen Zimmern kann das Signal gratis empfangen werden. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass das Netz bei Vollbesetzung des Hauses an seine Leistungsgrenzen gelangen und sich deshalb das System verlangsamen kann.
Aufenthaltsraum: Im Erdgeschoss zum angrenzenden, lauschigen Garten steht Ihnen ein Aufenthaltsraum inkl. Getränkeautomaten zur Verfügung. Dieser wird im Herbst 2019 komplett saniert und neu gestaltet! Gönnen Sie sich abends noch ein Bier in unserem Garten beim imposanten Stockalperpalast.
Garten: Unser gemütliche Garten ist 24 Stunden für Sie geöffnet. Diesen dürfen Sie jederzeit sehr gerne geniessen.
Zahlungsmittel
Neben Bargeld (Schweizer Franken und Euro) akzeptieren wir folgende Karten: VISA, Mastercard, Maestro, Postcard und American Express. Sollte das Geld nicht reichen, haben wir immer genügend Arbeiten in der Wäscherei, im Abwasch oder im Garten zu verrichten....
Information/Auskunft
Für Auskünfte und Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder über die Rufnummer 111. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Unsere Informationswand mit vielen Tipps, Prospekten und Broschüren hilft Ihnen bei der Auswahl Ihrer Ausflüge im wunderschönen Wallis.
Rauchen
Wir bitten Sie in den Zimmern, im Frühstücksraum, im Aufenthaltsraum sowie in der Reception nicht zu rauchen. Rauchen können Sie auf den kleinen Balkonen am Ende der Flurgänge jeder Etage sowie in unserem Garten oder auf dem Balkon Ihres Zimmers
Hoteltüre
Die Eingangstüre öffnet sich mit Ihrem Zimmerschlüssel. Beim Verlassen des Hotels ist links bei der Schiebetüre der entsprechende Taster zu drücken.
Zimmerschlüssel
Die Zimmerkarte können Sie beim Verlassen des Hotels auf der Rezeption hinlegen. Wenn Sie gerne ein Souvenir von uns haben, dann können Sie diese Karte sehr gerne mitnehmen..
Brandfall
Das Schlosshotel ist mit einer automatischen Brandmeldeanlage ausgestattet. Bei einem Brandfall wird automatisch die Feuerwehr alarmiert. Bitte beachten Sie die jeweiligen Fluchtwege, welche auf der Innenseite der Zimmertüre publiziert sind.
Wäsche
Gegen eine Gebühr von Fr. 25.00 pro Waschgang können Sie Ihre verschmutzten Kleider bei uns waschen und bügeln lassen. Melden Sie sich dafür bitte bei der Rezeption.
Kinderbett
Kinderbetten stellen wir gerne gratis zur Verfügung.